Yasal Bildirim ve Seyahat Bilgileri

Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: Eylül 2026.

Rezervasyon, ödeme, iptal ve seyahat koşulları

E-posta: info@alqurtubitours.com
Telefon / WhatsApp: +34 711 570 984
Web sitesi: alqurtubitours.com

Kapsam

Bu Şartlar ve Koşullar, ilgili teklif, seyahat programı, fatura veya rezervasyon onayında farklı ya da ek koşullar belirtilmedikçe Al-Qurtubi Tours ile yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.

1. REZERVASYON PROSEDÜRLERİ

1.1 Rezervasyon talepleri

Rezervasyonlar ve ilgili talepler yazılı olarak yapılmalıdır. Bir bilgi talebi, öneri veya fiyat teklifi onaylanmış rezervasyon anlamına gelmez.

1.2 Yolcu bilgileri

Al-Qurtubi Tours; rezervasyon, ulaşım, konaklama, bilet veya diğer hizmetleri düzenlemek için gerekli kişisel ve seyahat bilgilerini talep edebilir.

Müşteri, sağlanan tüm bilgilerin eksiksiz, doğru ve yolcunun resmî belgeleriyle uyumlu olmasını sağlamaktan sorumludur.

1.3 Erken rezervasyon

Uçuşlar, konaklama, biletler ve aktiviteler müsaitliğe bağlı olduğundan, özellikle yoğun seyahat dönemlerinde mümkün olduğunca erken rezervasyon yapılması tavsiye edilir.

Geç rezervasyon talepleri mümkün olduğunda kabul edilebilir ancak garanti edilemez.

1.4 Hizmetlerin onayı

Al-Qurtubi Tours yazılı onay verdikten ve gerekli ödeme alındıktan sonra rezervasyon onaylanmış sayılır.

Nihai onay verilene kadar tüm düzenlemeler müsaitliğe tabidir.

2. ÖDEME KOŞULLARI

2.1 Depozito ve bakiye

Rezervasyonu güvence altına almak için depozito veya ön ödeme talep edilebilir.

Tutar, ödeme planı ve son bakiye tarihi teklif, fatura veya rezervasyon onayında bildirilecek olup dahil edilen hizmetlere göre değişebilir.

2.2 Ödeme yöntemleri

Mevcut ödeme yöntemleri müşteriye doğrudan bildirilecek ve banka havalesi, nakit veya kararlaştırılan diğer yöntemleri içerebilecektir.

Uygun olduğunda banka hesap bilgileri Al-Qurtubi Tours tarafından doğrudan sağlanacaktır.

2.3 Geciken veya ödenmemiş tutarlar

Gerekli ödeme kararlaştırılan tarihe kadar alınmazsa Al-Qurtubi Tours rezervasyonu veya henüz güvence altına alınmamış hizmetleri askıya alabilir ya da iptal edebilir.

3. İPTALLER, GELMEME VE DEĞİŞİKLİKLER

3.1 İptaller

İptal talepleri yazılı olarak sunulmalıdır.

Uygulanacak iptal koşulları; iptal zamanına, rezerve edilen hizmetlere ve ilgili tedarikçilerin politikalarına bağlıdır.

3.2 İptal ücretleri

Rezervasyon onaylandıktan sonra iptal ücretleri uygulanabilir.

Bazı depozitolar, biletler, konaklama, ulaşım, aktiviteler veya diğer hizmetler kısmen ya da tamamen iade edilemez olabilir.

Rezervasyona özgü iptal koşulları teklif, fatura veya rezervasyon onayında bildirilecektir.

3.3 Al-Qurtubi Tours tarafından iptal

Al-Qurtubi Tours, makul kontrolü dışındaki koşulların başlangıçtaki düzenlemelerin planlandığı şekilde yürütülmesini engellemesi durumunda hizmetleri iptal etmek, değiştirmek veya ikame etmek zorunda kalabilir.

Uygun olduğunda Al-Qurtubi Tours, koşullara ve geçerli tedarikçi şartlarına bağlı olarak etkilenen hizmetler için uygun bir alternatif, kredi veya iade sağlamaya çalışacaktır.

3.4 Gelmeme

Onaylanmış bir hizmete katılmamak veya hizmeti kullanmamak gelmeme olarak değerlendirilebilir. Bu durumlarda iade genellikle garanti edilemez.

3.5 Değişiklikler

Onaylanmış rezervasyonda değişiklik talepleri müsaitliğe ve ilgili tedarikçilerin koşullarına tabidir.

Değişikliklerden doğan ek maliyetler müşteriye yansıtılabilir ve normalde değişiklik onaylanmadan önce bildirilecektir.

4. SEYAHAT KOŞULLARI

4.1 Konaklama ve erişim

Otel giriş ve çıkış saatleri, oda düzenlemeleri, erişim koşulları ve diğer konaklama politikaları ilgili tesis tarafından belirlenir ve değişiklik gösterebilir.

Bazı konaklama yerleri veya turistik noktalar araç erişimini kısıtlayabilir ve yolcuların zaman zaman kısa bir mesafe yürümesi gerekebilir.

Bagaj taşıma, erken giriş veya geç çıkış gibi ek hizmetler özellikle onaylanmadıkça garanti edilmez.

4.2 Bagaj

Bagaj hakları ulaşım türüne, araç kapasitesine, havayoluna, ücret sınıfına veya ilgili tedarikçiye göre değişebilir.

Yolcular geçerli bagaj kısıtlamalarına uymaktan ve kişisel eşyalarına makul özen göstermekten sorumludur.

Al-Qurtubi Tours, üçüncü taraf sağlayıcıların uyguladığı bagaj kısıtlamalarından kaynaklanan kayıp, hasar veya ek maliyetlerden, sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamadığı durumlar dışında sorumlu tutulamaz.

5. SİGORTA VE SEYAHAT BELGELERİ

5.1 Seyahat sigortası

Yolcuların tıbbi acil durumlar, iptal, gecikmeler, kayıp veya hasarlı bagaj ve diğer beklenmedik olaylar dahil seyahatleriyle ilgili durumları kapsayan uygun seyahat sigortası yaptırmaları önemle tavsiye edilir.

Yazılı olarak açıkça onaylanmadıkça seyahat sigortası dahil değildir.

5.2 Pasaportlar, vizeler ve giriş şartları

Her yolcu, seyahatindeki ülkeler için gerekli geçerli pasaport, vize, izin ve diğer belgelere sahip olmasını sağlamaktan sorumludur.

Giriş şartları ve vize işlem süreleri ilgili makamlarca belirlenir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir.

Al-Qurtubi Tours; büyükelçilikler, konsolosluklar, göç makamları veya diğer devlet kurumlarının kararlarından, gecikmelerinden veya retlerinden sorumlu değildir.

Vize veya başka bir izin henüz beklemedeyken iade edilemez seyahat taahhütlerinde bulunmadan önce yolcular iptal koşullarını dikkatle değerlendirmelidir.

AL-QURTUBI TOURS
info@alqurtubitours.com · +34 711 570 984 · alqurtubitours.com